Resi, rimborso e annulla ordine
"Accettiamo tutte le tipologie di reso e procederemo al rimborso entro 21 giorni dalla data di consegna del prodotto."
È possibile effettuare il reso del prodotto entro 21 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Dopo l'accettazione, effettueremo immediatamente il rimborso, che verrà elaborato entro 14 giorni. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipenderà dall'istituto che ha emesso la carta di credito utilizzata per il pagamento. L'azienda accrediterà l'importo totale, che corrisponderà alla somma degli oggetti restituiti escludendo le spese di spedizione e/o contrassegno, in base al metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine, ovvero mediante addebito sulla carta di credito o conto PayPal, oppure con uno storno bancario nel caso di pagamento tramite bonifico o in contrassegno.
Istruzioni per reso
Segui queste istruzioni per effettuare il reso dei prodotti acquistati nel nostro negozio online:
1. Condizioni per il reso
Si accettano resi per le seguenti ragioni:
- Taglia errata
- Colore errato
- Non piace
- Non più necessario
- Difettosi
- Altri motivi
2. Requisiti per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale per poter essere rivenduto.
3. Procedura per il reso di prodotti difettosi
Se il prodotto ricevuto è difettoso, seguire queste istruzioni:
- Scattare delle foto chiare che mostrino il difetto del prodotto.
- Inviare le foto al nostro servizio clienti tramite email o il modulo di contatto sul sito.
- Il nostro servizio clienti valuterà il difetto e, se confermato, autorizzerà il reso e l'invio di un nuovo prodotto.
4. Indirizzo di reso
Sinago TASAME, Via Comezzano 118, Castelcovati, BRESCIA 25030 IT
Istruzioni per Annullare l'ordine
Ecco i passaggi per annullare un ordine in conformità alla politica sopra descritta:
Accertati di controllare l'orario in cui hai effettuato l'ordine. Secondo la nostra politica di cancellazione dell'ordine, è possibile annullare l'ordine entro le successive 24 ore dalla sua effettuazione.
Se desideri procedere con l'annullamento, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile inviando un messaggio al numero +39324557413 (Whats App) (Nostra Pagina Facebook via Messenger) o inviando un'e-mail a info@tasame.co. Fornisci al nostro team di assistenza clienti i dettagli dell'ordine, inclusi il numero dell'ordine, la data di acquisto e qualsiasi altra informazione rilevante. Questi dettagli ci aiuteranno a individuare rapidamente il tuo ordine nel sistema.
Fornisci al nostro team di assistenza clienti i dettagli dell'ordine, inclusi il numero dell'ordine e qualsiasi altra informazione rilevante. Questi dettagli ci aiuteranno ad individuare il tuo ordine nel sistema.
Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso la procedura di cancellazione. Ti informeranno sulle eventuali spese di cancellazione applicabili, se previste dalla nostra politica, e risponderanno a eventuali domande o dubbi che potresti avere.
Se la tua richiesta di cancellazione viene approvata, avvieremo il processo di rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo per completare il processo di rimborso. Il tempo esatto per visualizzare il rimborso sul tuo conto dipenderà dalla tua banca o dal tuo processore di pagamento.
